Магазин EBALON.MD относится с уважением к праву потребителя на защиту персональных данных и обеспечивает повышенную конфиденциальность информации, предоставляемой клиентами компании. Поэтому мы берём на себя полную ответственность, что вся информация, полученная от пользователя во время использования сайта интернет-магазина EBALON.MD будет применяться строго по назначению и надёжно защищена от неправомерного доступа третьих лиц.
Сбор и обработка персональных данных
Сбор и обработка персональных данных осуществляется при помощи различных специфичных методов и инструментов таких как: хранение в базе данных компании заполненных пользователем форм, онлайн-опросов, отслеживание трафика сайта с помощью профессионального программного обеспечения, управление рассылкой новостей, использование специфических приложений и др. Некоторые участки сайта требуют регистрации или оформления подписки, для чего у пользователя запрашиваются определённые данные. Запрошенная информация используется для идентификации, подтверждения, заполнения учётной записи.
Все данные используются с целью информирования и улучшения обслуживания. Единственным владельцем полученных данных является компания Ohotvin S.R.L, которая гарантирует уважение права на неприкосновенность частной жизни. Условия политики конфиденциальности распространяются только на данные, предоставленные пользователем добровольно.
Клиенты интернет-магазина EBALON.MD должны знать, что их персональные данные будут храниться и обрабатываться с целью:
Заполнение информационной базы компании для составления статистических отчётов;
Информирование о новых выгодных предложениях, скидках, акциях в интернет-магазине EBALON.MD и других мероприятий, организованных нашей компанией, посредством разных каналов связи (электронная почта, СМС-сообщения, Push-уведомления и др.).
Какие персональные данные подлежат обработке?
- Мы собираем информацию для максимально удобного пользования нашими услугами. В основном, данные, которые можно считать персональными, мы получаем от вас напрямую, когда вы выполняете следующие действия:
- Создаете аккаунт или приобретаете товары на нашем сайте (в данном случае говорится о таких персональных данных как имя, фамилия, контактный телефон, электронный адрес, физический адрес, способ оплаты, данные банковской карты и т.д.)
- Запрашиваете помощь в нашей службе поддержки клиентов (это может быть, например, номер телефона);
- Заполняете формы контактных данных или запрашиваете у нас какую-либо информацию (например, адрес электронной почты);
- Участвуете в конкурсах и опросах, подаете заявление о приеме на работу или участвуете в других проводимых нами мероприятиях, для которых могут потребоваться сведения о вас.
Интернет-магазин EBALON.MD собирает персональные данные пользователей, полученные с их добровольного согласия для следующего:
- Подтверждение/отправка/предоставление счёта;
- Решение возникших проблем, касаемо оформленных заказов, контрактов, услуг и приобретённых товаров;
- Предоставление доступа к определённым услугам;
- Регулярная рассылка новостей или другой информации о предстоящих скидках, акциях, бонусах в электронном виде;
- Обратная связь с клиентами;
Статистические цели.
В некоторых случаях EBALON.MD использует IP-адреса пользователей (Internet Protocol Address) и некоторые другие данные, которые не имеют никакого отношения к личной информации без их добровольного согласия. Например, время посещения сайта, место из которого был осуществлён вход на сайт, версия браузера, операционной системы, используется для мониторинга следующих аспектов:
- Администрирование сайта;
- Анализ, выявление интересов пользователей;
- Использование данных для демографической статистики;
- Улучшение навигации по сайту;
- Публикация наиболее релевантной, полезной информации для пользователей. Интернет-магазин EBALON.MD обязуется предпринять необходимые меры безопасности для предоставления конфиденциальности и защиты личных данных, полученных от пользователя. Для получения детальной информации, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности нашего сайта.
Получатели персональных данных
Получатели персональных данных обязаны соблюдать требования действующего законодательства. Доступ к персональной информации или ее передача могут быть предоставлены:
- Сотрудникам нашей компании в целях регистрации новых клиентов или оформления заказа;
- Отделу Логистики для осуществления доставки заказа;
- Партнерам компании;
- Поставщикам платежных / банковских услуг;
- Поставщикам услуг маркетинговых исследований;
- Поставщикам услуг по продвижению и рекламе;
- Поставщикам ИТ-услуг;
- Другим государственным или юридическим организациям по возбуждению уголовного дела.
Правовая основа
Для получения более подробной информации вы можете обратиться к действующему законодательству: Закон РМ Nr. 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных;
Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (общее регулирование защиты данных).