Введение

Настоящие Условия использования интернет-магазина (далее «Условия») применяются к заказам на покупку продуктов, предлагаемых ebalon.md через страницу https://ebalon.md/ (далее — Страница). Использование этого сайта подразумевает принятие условий, предложенных компанией ebalon.md, юридический адрес: мун. Кишинэу ул. Митрополит Бэнулеску Бодони 53A, контактный телефон: +373 68 961 569, электронная почта: ebalon.md@gmail.com

ebalon.md принимает на себя право изменять эти положения в любое время, последнюю версию можно найти на странице https://ebalon.md/ru/terminy-i-uslovija/, где есть доступ к разделу «Условия и положения».

Мы рекомендуем Вам внимательно прочитать настоящие Условия. Данная страница посвящена физическим и юридическим лицам, размещающим заказы на продукцию, продаваемую ebalon.md.

Безопасность личных данных

Ваши персональные данные могут храниться и использоваться ebalon.md для обработки, подтверждения, выполнения заказов, информирования вас по электронной почте, письменными сообщениями (SMS), по почте или другими средствами связи, составления статистических отчетов и улучшения услуг.

Согласно закону данные, предоставленные клиентами, являются конфиденциальными. Персональные данные могут быть переданы в правоохранительные органы только на основании разрешений, выданных в соответствии с условиями закона, или в случае, если ebalon.md считает необходимым предотвратить или расследовать нарушение прав ebalon.md или третьих лиц, в соответствии с правовыми процедурами.

Сообщаем Вам о ваших правах, предусмотренных ст. 12-16 Закона № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных- право на информацию, право на доступ к данным, право на вмешательство в данные и права на возражение, которое Вы можете осуществить по письменному запросу на имя ebalon.md.

Политика передачи реквизитов платежной карты

Компания ebalon.md не требует от гостей Страницы или клиентов таких реквизитов банковской карты, как: имя и фамилия владельца карты, номер карты, окончание срока действия карты, код PIN, защитный код, находящийся на оборотной стороне карты, состоящий из 3 цифр, защитный код, полученный по СМС, либо по электронной почте от банка в целях осуществления перевода, и др. В случае платежей, произведенных с помощью карты, информация о данных банковской карты (номер карты, срок действия и т. д.) не будет передана или сохранена на серверах ebalon.md. В случае системы 3D Secure для оплаты картами Visa или MasterCard данные, относящиеся к Вашей карте, вводятся непосредственно в системы Visa или MasterCard, если же Ваша карта была выпущена банком, сертифицированным в системе 3D Secure, авторизация транзакции осуществляется только после вашей аутентификации в данной системе- ввода секретного кода/пароля, известного только вам.

Безопасность страницы

Компания ebalon.md прилагает все усилия для обеспечения безопасности информации. К сожалению, никакая передача данных через Интернет не гарантированно безопасна. Тем не менее, мы предпримем все разумные меры для обеспечения безопасности Вашей личной информации.

Для обеспечения безопасности страницы https://ebalon.md Компания ebalon.md предпринимает ряд следующих мер: использование протокола https, интеграция reCAPTCHA v3, систематическое обновление файлов страниц, онлайн-сканирование страницы на наличие вирусов и атак и.д.

Любая попытка изменить содержимое Страницы или получить доступ к персональным данным другого пользователя или повлиять на производительность сервера, на котором запущена Страница, будет считаться попыткой мошенничества на Странице и приведет к уголовному расследованию в отношении лиц, пытавшихся совершить данные действия.

Авторские права

Весь контент страницы https://ebalon.md — изображения, тексты, графика, символы, веб-графика и другие данные является собственностью ebalon.md и защищен Законом об авторском праве и смежных правах и законах об интеллектуальной собственности. Использование любых элементов страницы https://ebalon.md запрещено без предварительного письменного согласия компании ebalon.md.

Описание продукции

Продукты предлагаются в том виде, в котором они представлены на странице https://ebalon.md в пределах имеющихся запасов. ebalon.md не может гарантировать наличие всех товаров, размещенных на странице ebalon.md проинформирует посетителей сайта о недоступности продукта, и, если потребитель уже оплатил заказ, уплаченные потребителем суммы будут возмещены компанией ebalon.md в кратчайшие сроки, но не позднее 30 дней, если ebalon.md не может оформить заказ. С согласия потребителя ebalon.md может доставить аналогичный товар по качеству и цене, эквивалентный первоначально запрашиваемому, в случае отсутствия заказанного товара.

Изображения продуктов представлены на странице в качестве примера, и поставляемые продукты могут отличаться от изображений (цвет, внешний вид и т. д.). ebalon.md оставляет за собой право изменять описания продуктов, размещенных на странице без предварительного уведомления. Максимальная величина обязательств / ответственности компании ebalon.md перед клиентом в случае недоставки или ненадлежащей доставки, представляет собой сумму целиком, полученную компанией ebalon.md от данного клиента.

Цены

Цены на товары указаны с учетом НДС. Стоимость доставки, если такова имеется, оплачивается отдельно. Цены на товары — действующие на момент подтверждения заказа. Содержание и цена предложений могут быть изменены ebalon.md в любое время без предварительного уведомления потребителей.

Заказ

Размещение заказов подразумевает Ваше согласие с описанными условиями, а также с условиями, относящимися к предложениям. ebalon.md оставляет за собой право запрашивать документы, необходимые для обработки и утверждения заказа, такие как: действительный документ, удостоверяющий личность, или выписки из Государственного реестра юридических лиц. Продукты, приобретенные посредством https://ebalon.md/, могут быть перепроданы или распространены в коммерческих целях лишь с согласия ebalon.md.

Условия оплаты

Оплата заказа производится 2-мя способами: оплата наличными курьеру при получении

заказа или оплата посредством банковской карты. В случае, если Вы выбрали безналичный способ оплаты, Вас перенаправят на безопасный банковский сервер, обслуживающий систему оплат онлайн. В данном случае необходимо будет заполнить соответствующий бланк запрашиваемой банком информацией о банковской карте. В случае удачного денежного перевода Ваш заказ будет рассмотрен ebalon.md, и с Вами свяжется менеджер компании для уточнения деталей выставления счета и доставки.

Доставка

Курьерская доставка осуществляется по всей территории Молдовы.

Доставка по Кишиневу

с 00:00 до 06:00 — 240 лей
с 06:00 до 07:00 -180 лей
с 07:00 до 08:00 — 120 лей
с 08:00 до 19:00 — 90 лей
с 19:00 до 21:00 — 120 лей
с 21:00 до 00:00 — 180 лей

Доставка по Молдове
9 лей/km

Доставка осуществляется 24 часа в сутки

Доставка за пределы Молдовы осуществляется по согласованию с Продавцом, посредством микроавтобуса, автобуса или самолета. Сроки и стоимость доставки зависят от региона доставки.

Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

При покупке выяснилось, что товар вам не подходит? Вы в вправе в течение 14 дней требовать обмена или возврата товара в магазине «EBALON.MD», если он не подошел по форме, габаритам, размеру, расцветке либо по иным причинам не может быть использован по назначению, если таковой не значится в Приложении № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г.

Условия обмена товара

  • Прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  • Покупатель не является юридическим лицом;
  • Имеется кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки;
  • Имеется документ удостоверяющий личность
  • Товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, у товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины, сохранен первоначальный внешний вид;
  • Товар имеет полную оригинальную неповрежденную упаковку;
  • Сохранен товарный вид товара, полная комплектация товара: аксессуары, расходные материалы, не повреждена их упаковка;
  • Не производилась активация товара.
  • В случае покупки товара с помощью банковской карты, с моменты подачи заявления в банк деньги за товар будут возвращены на карту покупателя в течении трех рабочих дней.

Условия возврата и доставки

Проверка качества товара производится на момент акта купли-продажи в офисе компании «EBALON.MD» или с помощью курьера в момент передачи товара покупателю.

Возврат товара надлежащего качества в офис компании «EBALON.MD», покупатель осуществляет самостоятельно, стоимость транспортных расходов осуществляется за счет покупателя

В случае если покупатель желает вернуть или обменять товар в момент передачи товара курьером компании EBALON.MD, стоимость доставки покупателю не возвращается

В случае если покупатель желает вернуть или обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента приобретения товара, покупатель имеет право рассчитывать на возврат средств за приобретенный товар без учета доставки

Перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат:

  • Шары, латексные с гелием
  • Шары, фольгированные с гелием
  • Сезонные товары также обмену и возврату не подлежат
  • Товары с тематикой: Новый год, рождество, день влюбленных, 8 марта, день независимости, день языка, последний звонок, Хэллоуин
  • Применимое право и cпоры

Все пункты настоящих Условий регулируются законодательством Республики Молдова.
Любой спор, возникший в связи с использованием данного Сайта, будет разрешен мирным путем. Если стороны не разрешат спор мирным путем, он будет передан в суд.